五泰房屋隱私權政策

五泰房屋仲介有限公司（以下稱「本公司」）重視您的隱私。以下說明您使用本公司官網 wutaihouse.com.tw（以下稱「本網站」）時，我們如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。

一、適用範圍

本政策適用於本網站及其線上諮詢表單。本網站連結之其他網站（如 Facebook、Instagram、LINE、104 人力銀行、物件查詢頁），由各該網站之隱私權政策規範。

二、蒐集機關與蒐集目的

蒐集機關：五泰房屋仲介有限公司。蒐集目的如下：

1. 回覆您的諮詢，並提供租賃、包租代管、社會住宅包租代管、房屋買賣及估價等不動產服務（特定目的代號：069 契約、類似契約或其他法律關係事務）。
2. 客戶管理與服務品質改善（特定目的代號：090 消費者、客戶管理與服務）。
3. 網站使用分析，以及在 Facebook、Instagram 等平台投放與衡量廣告（特定目的代號：040 行銷、157 調查、統計與研究分析）。

三、蒐集的個人資料類別

1. 您主動填寫的資料：姓名、稱謂、手機號碼、諮詢類型（房東／房客／房屋買賣）、諮詢地區、備註內容。
2. 自動蒐集的資料：瀏覽器類型、裝置資訊、IP 位址、瀏覽頁面與時間、來源網址及 Cookie 識別碼。

四、個人資料利用之期間、地區、對象及方式

1. 期間：自蒐集日起至蒐集目的消失為止；未成為客戶之諮詢資料保存 2 年，已成立委託或交易者依相關法令規定之保存期間。
2. 地區：中華民國境內，及下列第五、六點所述服務提供者之伺服器所在地（如美國）。
3. 對象：本公司及其服務據點人員、五泰關係企業（提供代書、貸款等相關服務，僅於您諮詢之服務必要範圍內利用），以及受本公司委託處理資料之廠商。為辦理社會住宅包租代管等政府方案，經您同意後，得提供主管機關。
4. 方式：以電話、簡訊、LINE 或電子郵件聯繫您；以電子檔案保存於本公司系統。

五、Cookie 與廣告追蹤工具

本網站使用下列第三方工具，透過 Cookie 或類似技術蒐集使用資訊：

1. Google Analytics 4（Google LLC）：統計網站流量與使用行為。
2. Meta 像素（Meta Platforms, Inc.）：衡量 Facebook、Instagram 廣告成效，並向曾瀏覽本網站者顯示相關廣告。

當您送出諮詢表單時，本公司會將您的手機號碼經單向雜湊處理後提供給 Meta，僅用於比對廣告成效；本公司不會以原始形式將手機號碼提供給 Meta。

您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，或使用下列方式退出：

• Google Analytics：Google Analytics 停用外掛程式（另開新視窗）
• Meta：於 Facebook「帳戶管理中心 → 廣告偏好設定」調整。

拒絕 Cookie 不影響您瀏覽本網站或送出諮詢。

六、委託處理與資料分享

本公司不會出售您的個人資料。為提供服務，得委託下列廠商處理，並要求其善盡保密義務：網站主機服務、Google Workspace（資料保存於 Google 試算表）、前述 Google 及 Meta 工具。為提供您所諮詢之代書、貸款等相關服務，得將必要之聯絡資料提供五泰關係企業。除上述情形、法令另有規定或您同意外，不對第三人提供。

七、您的權利

依《個人資料保護法》第 3 條，您可就您的個人資料行使下列權利：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。

請依第十點聯絡方式提出，本公司於確認身分後，依同法第 13 條規定，就查詢、閱覽或製給複製本之請求於 15 日內處理，就補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除之請求於 30 日內處理；必要時得延長（分別不逾 15 日及 30 日），並以書面通知您延長原因。您可自由選擇是否提供個人資料；若不提供姓名及手機，本公司將無法聯繫您回覆諮詢。

八、資料安全

本網站全程以 HTTPS 加密傳輸；後台資料僅限經授權之人員存取。若發生個資外洩等事故，本公司將依法以適當方式通知您。

九、未成年人

本網站服務對象為成年人。未成年人送出諮詢前，應取得法定代理人同意。

十、政策修訂與聯絡方式

本公司得修訂本政策，修訂後公告於本頁並更新日期。如有個資相關問題，請聯絡：

• 公司：五泰房屋仲介有限公司
• 地址：248 新北市五股區新五路三段 141 號 1 樓
• 電話：02-2297-9688
• 電子郵件：0932920775@wutai-hb.com